2月16日除夕,在萬(wàn)家團(tuán)圓、燈火通明之際,四川廣安愛(ài)眾電力有限責(zé)任公司各供電所嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度,搶修隊(duì)伍全天候待命,以堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)全力守護(hù)轄區(qū)群眾用電安全。
當(dāng)晚9時(shí)左右,官盛供電所值班電話收到穿石鎮(zhèn)居民家中停電的求助信息。值班負(fù)責(zé)人迅速核實(shí)故障位置與具體情況,主動(dòng)聯(lián)系用戶了解詳情,并立即組織搶修人員攜帶工具、物資趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置。
抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,搶修人員迅速開(kāi)展線路排查,經(jīng)細(xì)致檢測(cè),確認(rèn)故障為用戶側(cè)線路老化所致。搶修人員快速制定方案,規(guī)范操作、高效開(kāi)展搶修,對(duì)老化線路進(jìn)行更換與加固,徹底消除安全隱患。經(jīng)過(guò)緊急處置,用戶家中很快恢復(fù)供電,明亮的燈光重新照亮團(tuán)圓時(shí)刻。高效快速的響應(yīng)、貼心周到的服務(wù),讓居民深受感動(dòng),連連向搶修人員致謝,稱贊官盛供電所服務(wù)高效、暖心到位,把實(shí)實(shí)在在的溫暖送到了群眾家門口。
春節(jié)期間,廣安愛(ài)眾始終將保供電、優(yōu)服務(wù)擺在突出位置,嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班值守和應(yīng)急搶修機(jī)制,做到快速響應(yīng)、高效處置、服務(wù)到家,用心用情守護(hù)萬(wàn)家燈火。下一步,公司將持續(xù)提升電網(wǎng)應(yīng)急保障能力和便民服務(wù)水平,以更扎實(shí)的舉措、更暖心的服務(wù),全力保障轄區(qū)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,為群眾生產(chǎn)生活提供堅(jiān)實(shí)可靠的電力支撐。
(廣安愛(ài)眾電力 費(fèi)然 供稿)